Zaleť si

Situace

Za portálem zaletsi.cz stojí parta nadšených cestovatelů, kteří chtějí všem dopřát levné cestování. Hledají ty nejlevnější letenky, které zveřejňují na svém webu k rezervaci a díky nám už i na mobilu. Aplikace měla už 2 velké verze. Při druhé verzi se na nás obrátili kvůli redesignu aplikace a byly s námi spokojení do takové míry, že 3 verzi jsme už měli na starosti celou my.

Svět levných letenek se více a více přesouvá z počítačů právě mobilní telefony, cestovatelé chtějí získávat informace o levných letenkách co nejrychleji a být v obraze, ať už jsou kdekoliv. To je hlavní cíl pro Zaletsi 3.0.

Požadavek

Požadavky jsou tedy jasné. Vytvořit novou verzi aplikace, která bude posílat notifikace o akčních letenkách v řádu vteřin a ne minut. Šetřit čas pomocí hlídání cen, a hlavně pomáhat ušetřit při nákupu letenky. Především aplikace musela mít jednoduchý přehled produktů a intuitivní ovládání funkcí, díky kterým získá u uživatelů body navíc.

Další požadavek byl pro lepší propojení mezi aplikací a cestovali samotnými. Letenky dneska koupíte na každém rohu, ale abyste v aplikaci získali přístup k cestovatelské komunitě, která na fóru poradí a pomůže už jen tak nenajdete.

V poslední řadě byla důležitá spolehlivost. To u mobilních aplikací není žádné překvapení, ale tady to má svůj oprávněný důvod. Pošle se pozdě notifikace? Neodešle se upozornění na akční cenu letenky? Bude házet aplikace chybu? To vše se může stát a bude to mít vliv na počet rezervací. Pokud není aplikace spolehlivá, tak začne mít u uživatelů problém s důvěryhodností, a to může mít za následek pokles rezervací.

Řešení

Veškeré podklady pro vývoj už máme v ruce. Víme, jak má aplikace vypadat a co od ní uživatelé požadují. Karty jsou rozdané a jdeme vymýšlet řešení.

U technologií a frameworků se kromě 2 výjimek nic nezměnilo. Poprvé jsme využili Universal/App links pro kvalitnější propojení obsahu mezi aplikací a webem. Prvně jsme také nasazovali Firebase analytics pro kvalitnější analýzu chování uživatelů uvnitř aplikace.

Podstatné bylo ujišťovat se, že jde vývoj správným směrem. Domluvili jsme se, že budeme dělat kontroly po menších částech, než jsme zvyklí. Popsali jsme, co jsme udělali a jak se to může testovat.

Výsledek

Vše vesměs probíhalo podle plánu. Vyřešili jsme všechny problémy, které uživatelé při hledání levných letenek mají. Od majitele máme potvrzeno, že “uživatelé vnímají aplikaci více než zdařilou, chválí design, funkčnost, a hlavně rychlé notifikace o akčních letenkách”. Další pozitivní výsledek byl v růstu trafficu. Cíl byl zvýšit růst v nové aplikaci o 30% a to se dokonce překonalo.

Jak to ale u vývoje už bývá narazili jsme na spousty problémů, které by nás ve snu ani nenapadli. Všechno jsme ale vyřešili a aplikace je úspěšně vydaná v Google Play a App Store.

Z aplikace se dostanete na fórum, kde získáte užitečné rady a tipy pro cestování. Vytvoříte si cestovatelský profil, můžete se seznamovat s ostatními dobrodruhy a podnikat společné cesty. Můžete ukládat a spravovat hlídání akčních cen, která se ukázala jako nejdůležitější funkcí v celém arsenalu.

Od majitele máme ještě komentář ohledně budoucnosti: “Mobilní aplikaci čekají další drobná vylepšení. Uživatelé nám sami píšou nápady, co by v aplikaci chtěli vylepšit. A pokud je to alespoň trochu možné, snažíme se jim vyjít vstříc a funkcionalitu do aplikace doplnit.”

Screenshoty z aplikace