Jak zrušit předplatné aplikací v Google Play a v App Store

Stáhnete si mobilní aplikaci, zaplatíte předplatné prémiových služeb, jenže po čase se rozhodnete, že ho zrušíte. Aplikaci si proto otevřete a pátráte po tlačítku, kterým předplatné ukončíte. Jenže marně. Je vám to povědomé? Tak to se vám bude hodit náš návod na zrušení předplatného v Google Play a App Store.

Spokojenost s aplikací a touha získat lepší služby. Nebo například zvýhodněná nabídka, díky které získáte prémiové služby a možnosti na měsíc zdarma. A teprve poté za ně začnete platit.

To jsou typické případy, kdy se uživatelé mobilní aplikace rozhodnou využít její předplatné.

Řada z nich se ale také dříve nebo později rozhodne předplatné zrušit.

Jenže zatímco na nabídku předplatného v každé aplikaci snadno narazíte, s jeho zrušením je to složitější. Samotné aplikace takovou možnost obvykle nenabízejí. A vývojáři to ani nemohou ovlivnit.

Předplatné je totiž vždy spravované obchodem, ve kterém jste si aplikaci stáhli či koupili. Tedy Google Play a App Store.

A právě v nich tedy musíte hledat i zrušení předplatného.

Zrušení předplatného v Google Play

U zrušení předplatného v Google Play máte 2 základní možnosti:

• Buď vše zrušíte přímo v telefonu či tabletu,
• nebo využijete počítač.

U zrušení prostřednictvím telefonu či tabletu je postup následující:

• spusťte aplikaci Google Play;
• otevřete si svůj profil klepnutím na profilový obrázek či fotku;
• otevře se menu, ve kterém vyberte možnost Platby a předplatné;
• klepněte na možnost Předplatné
• a vyberte aplikaci, u které chce předplatné zrušit.

Jakmile na tuto aplikaci klepnete, stačí už jen zvolit možnost Zrušení předplatného.

U telefonu se systémem Android si musíte pro zrušení předplatného otevřít aplikaci Google Play a v nastavení svého profilu vybrat možnost Platby a předplatná.

Stejně jednoduché je i zrušení předplatného v Google Play prostřednictvím počítače. Stačí:

• otevřít v prohlížeči obchod Google Play (play.google.com),
• v pravém horním rohu kliknout na svůj profilový obrázek,
• vybrat možnost Platby a předplatná,
• kliknout na záložku Předplatné
• a u vybrané aplikace kliknout na tlačítko Spravovat.

Poté se objeví vyskakovací okno, ve kterém můžete předplatné upravit či zrušit.

V obou případech zvládnete zrušení předplatného za několik vteřin.

Jak zrušit předplatné v App Store

Podobná situace je také u App Store, kde můžete předplatné vypnout jak v telefonu iPhone a dalších mobilních zařízeních, tak pomocí Macu. V obou případech se postup mírně liší.

Jak tedy vypnout předplatné aplikace na telefonu iPhone?

• Otevřete aplikaci Nastavení,
• klepněte na své jméno,
• zvolte možnost Předplatná,
• vyberte požadovanou aplikaci
• a klepněte na Zrušit předplatné.

Pokud tlačítko Zrušit předplatné nevidíte, předplatné už pravděpodobně vypršelo, nebo jste ho zrušili.

Odlišný postup je v případě Macu. U něj:

• spusťte aplikaci App Store,
• klikněte na své jméno,
• vyberte možnost Nastavení účtu,
• zvolte Předplatná,
• klikněte na tlačítko Spravovat
• vyberte požadovanou aplikaci
• a klikněte u ní na tlačítko Zrušit předplatné.

Pokud chcete zrušit předplatné pomocí Macu, musíte si v App Store otevřít nastavení svého účtu a u možnosti Předplatná kliknout na Spravovat. Zdroj: Apple

Na předplatné myslete už při vývoji aplikace

Zrušení předplatného je tedy jednoduché a snadno ho zvládnete.

Pro vývojáře je navíc výhodou, že při vývoji aplikace nemusí vymýšlet žádné speciální řešení pro zrušení předplatného.

Zároveň je však potřeba předem promyslet, zda budou v aplikaci placené funkce. A jakým způsobem bude platba řešená. Tedy jestli chcete ve své aplikaci:

• jednorázové nákupy dočasných vylepšení či služeb,
• jednorázové nákupy trvalých vylepšení či služeb,
• trvalé předplatné různých vylepšení či služeb (tedy takové, které se automaticky prodlužuje), 
• jednorázové předplatné různých vylepšení či služeb,
• případně kombinaci jednotlivých možností.

Už při vývoji na to totiž musíte aplikaci připravit.

Případně můžete předplatné do aplikace implementovat později. Počítejte však s tím, že takový postup je komplikovanější – a tedy i dražší.

V obou případech se ale můžete spolehnout na naši pomoc. Rádi se postaráme o vývoj mobilní aplikace, nastavení plateb a také o publikaci v obchodech Google Play a App Store. Napište nám a probereme, jak vše připravit a nastavit co nejefektivněji.